Zásady pro doručování

Ve Kelsey & Sincere věříme, že nakupování módy by mělo být stejně příjemné jako její nošení. Proto jsme navrhli náš proces dopravy tak, aby byl jednoduchý, spolehlivý a transparentní — žádná nepříjemná překvapení, jen vaše oblíbené kousky doručené s péčí, kterou si zaslouží.

Doprava

Veškeré náklady na dopravu hradíme my, takže při placení nečekejte žádné skryté poplatky. Každá objednávka je pečlivě připravena a zabalená před odesláním.

Země doručení

• Španělsko
• Velká Británie
• USA
• Kanada
• Česko
• Irsko
• Itálie
• Polsko

Časy přípravy a doručení

• Čas přípravy: 1–2 pracovní dny.

• Doba přepravy: 3–7 pracovních dnů po odeslání.

• Celkový odhadovaný čas: 4–9 pracovních dnů od nákupu.

Denní uzávěrka objednávek je 11:00 dopoledne (madridský čas, GMT +1), od pondělí do soboty. Objednávky přijaté po tomto čase začneme zpracovávat následující pracovní den.

Důvěryhodní dopravci

Spolupracujeme s renomovanými přepravci, jako jsou DHL, FedEx nebo UPS, abychom zajistili, že vaše objednávka dorazí bezpečně a včas.

Sledování objednávky

Jakmile vaše objednávka opustí naše ruce, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování. Díky tomu můžete sledovat svůj balíček na každém kroku až k vašim dveřím.

Vezměte prosím na vědomí, že během období vysoké poptávky nebo z důvodu nepředvídaných okolností (počasí, logistické problémy apod.) se doby doručení mohou lišit. V takovém případě vás budeme informovat, abyste vždy věděli, jaký je stav vaší zásilky.

Zákaznická podpora

Máte otázky nebo potřebujete pomoc s doručením? Náš tým vám rád pomůže. Kontaktujte nás kdykoli na info@kelsayandsincere.shop a odpovíme co nejdříve.

Děkujeme, že důvěřujete Kelsey & Sincere. Dbáme na to, aby byl váš nákupní zážitek stejně hladký a výjimečný jako styl, který si každý den vybíráte.