Polityka zwrotu kosztów
W Kelsey & Sincere chcemy, aby każda odzież dodawała pewności siebie i stylu w Twoim codziennym życiu. Jeśli jednak coś nie spełni Twoich oczekiwań, nasz proces zwrotu jest prosty i bezproblemowy.
Okres zwrotu
Masz 30 dni od dostawy zamówienia, aby zgłosić zwrot. Daje Ci to wystarczająco dużo czasu, aby zdecydować, czy nowa odzież jest dla Ciebie odpowiednia.
Warunki
Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i z wszystkimi metkami. Rozumiemy, że możesz chcieć je przymierzyć, ale muszą zostać zwrócone w idealnym stanie.
Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu: to, co widzisz, to otrzymujesz, również w naszej polityce zwrotów.
Jak rozpocząć zwrot
Wystarczy, że skontaktujesz się z nami pod adresem info@kelsayandsincere.shop podając numer zamówienia, a nasz zespół poprowadzi Cię przez cały proces.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu potwierdzimy jego akceptację i przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Prosimy pamiętać, że Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie zwrotu.
Wymiany
Wolisz inny produkt? Możesz poprosić o wymianę w tym samym 30-dniowym okresie, pod warunkiem dostępności. Wystarczy, że wspomnisz o tym w wiadomości, gdy się z nami skontaktujesz.
Anulowanie zamówień
Anulowanie jest możliwe w ciągu 24 godzin od zakupu, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone. Aby anulować, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem info@kelsayandsincere.shop.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@kelsayandsincere.shop z krótkim opisem i, jeśli to możliwe, zdjęciem. Wyślemy Ci bezpłatną wymianę lub pełny zwrot kosztów bez dodatkowych opłat.
Koszty zwrotu
W przypadku zwrotów niezwiązanych z wadami, koszty wysyłki ponosi klient. Zalecamy korzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia, aby mieć pewność, że paczka dotrze bezpiecznie. W przypadku uszkodzonych lub wadliwych produktów Kelsey & Sincere pokryje wszystkie koszty zwrotu.